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제목 알약으로 인해 피해가 있는 컴퓨터 복구하는 방법
첨부화일  ALYacPublicTroubleshooter.exe (357.2 KB)
등록자 admin 등록일 2022.08.31 09:34:26 접속 63447

1. 문제 해결에서 검은색 화면 ->마우스 우 클릭으로 진입하면 해결
2. 안전 모드 진입하려고 부팅할 때 마우스 먹통->키보드를 이용
3. 알약 삭제 느림->컨트롤+알트+딜리트 ->작업관리자-> 시작 프로그램에서 알약 사용 안 함으로 설정한 뒤 다시 안전 모드 부팅 후 삭제
4. 그래도 안된다 네트워크 선 해제 후 될 때까지 무한 반복
5. 그래도 안된다. 포맷하고 운영체제 재설치 해야 합니다.

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알약홈페이지 바로가기

㈜ 이스트시큐리티입니다.

알약 공개용 제품으로 인하여 불편을 끼쳐드려서 깊이 사과의 말씀드립니다.

아래 현상이 발생하지 않는 대부분의 알약 공개용 사용자 분들은 정상적으로 사용이 가능합니다.
(기업용 제품은 본 이슈와 무관합니다)


알약 공개용 사용자 중 일부 화면 멈춤 현상이 있는 경우, 하기 안내에 따라서 조치 시 정상 복구할 수 있습니다.

금일 발생한 오류는 랜섬웨어 탐지 기능 고도화 적용 후, 랜섬웨어 탐지 기능 오작동으로 인한 것으로 확인되었습니다. 본 오류로 인하여 사용자 PC에 전혀 손상을 끼치지 않으며, 아래 가이드에 따라서 조치 시 즉시 정상 복구됩니다.

즉시 복구를 희망하실 경우 아래 수동 가이드를 참고하여 조치 가능하며,
빠른 시간 내 자동 업데이트를 통하여 원상 복구 할 수 있도록 책임 있는 자세로 최선을 다하겠습니다.

- 안 내 -
1. 수동 조치툴 다운로드 가능한 경우
① 수동 조치툴 다운로드 후 실행

2. 수동 조치툴 다운로드 불가능한 경우
① PC 강제 재부팅 3번 시도하여 안전모드(네트워킹 사용) 진입
(참고 : 마이크로소프트 Windows 10 안전모드 진입방법)
* PC 강제 재부팅 : Power Off 버튼 5초 이상 누름(3회 반복)
② 수동 조치툴 다운로드 후 실행
③ 재부팅

※ 참고 : 마이크로소프트 Windows 10 및 Windows 11 안전모드 진입방법
※ 참고 : 마이크로소프트 Windows 7 안전모드 진입방법

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